f71 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন f71 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, লেনদেন মেটাডেটা রেকর্ড করা হয় কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনার সেশন লগ, আইপি এবং
ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ধরে রাখি সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। এই সমস্ত ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় পরিচালিত হয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে চান, বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন করতে চান, তাহলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল রাখি যা প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করে এবং প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করে। প্রতিটি চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের সাথে সংযুক্ত থাকে যাতে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত সমাধান করা যায়।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল টাইমে প্রসেস করে এবং আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বর দেয় যা আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।
ইমেইল টিকেট
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং বিষয় লাইনে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিসিভ করা প্রতিটি ইমেইলের জবাব দিই এবং জটিল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টায় সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা কন্ট্রোল ট্যাব নির্বাচন করুন যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং একটি ফর্ম পূরণ করে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে বজায় রাখা হয়
আমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যাতে এটি আমাদের বর্তমান ডেটা অনুশীলন এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তার সাথে মিলে যায়। নীচের সিগন্যালগুলো দেখায় কীভাবে আমরা এই নথির সত্যতা এবং প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত...
পরিচালনা টিম পর্যালোচনা
আমাদের কমপ্লায়েন্স এবং প্রোডাক্ট টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রকৃতপক্ষে যা ঘটে তা প্রতিফলিত করে। যখনই আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডেটা প্রসেসিং পার্টনার যোগ করি, এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করা হয়।
প্রকাশ্য সংস্করণ ইতিহাস
প্রতিটি নীতি আপডেট পৃষ্ঠার নীচে একটি পরিবর্তন লগে রেকর্ড করা হয় যা তারিখ, পরিবর্তিত বিভাগ এবং কারণ দেখায়। আপনি এই লগটি চেক করে দেখতে পারেন সর্বশেষ কী পরিবর্তন হয়েছে এবং সেই পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টকে কীভাবে প্রভাবিত করে।
প্রযুক্তিগত নথিভুক্ত অনুশীলন
আমরা এনক্রিপশন পদ্ধতি, ডেটা রিটেনশন সময়সীমা এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল বর্ণনা করি প্রযুক্তিগত ভাষায় যা সফটওয়্যার এবং সিকিউরিটি পেশাদাররা যাচাই করতে পারেন, শুধু সাধারণ বিবৃতির পরিবর্তে যা যাচাই করা যায় না।
স্থানীয় বাজার উদাহরণ
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে লেনদেনের জন্য বাস্তব প্রসেসিং উদাহরণ দিই যাতে বাংলাদেশের পাঠকরা দেখতে পারেন তাদের পছন্দের পেমেন্ট রেলে গোপনীয়তা কীভাবে প্রয়োগ হয়, শুধু সাধারণ বিভাগ তালিকার পরিবর্তে।
ব্যবহারকারী অধিকার তালিকা
আমরা আপনার নির্দিষ্ট অধিকার তালিকাভুক্ত করি যেমন ডেটা পোর্টেবিলিটি, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার, এবং প্রতিটি অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন তা ধাপে ধাপে নির্দেশনা দিই, শুধু আইনি শব্দভাণ্ডারে উল্লেখ করার পরিবর্তে।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি স্বচ্ছতা
আমরা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর নাম দিই যাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় এবং কেন, এবং প্রতিটি পার্টনার আমাদের কোন চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলে তা ব্যাখ্যা করি।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। নীচের সারণি দেখায় কোন নথি কোন বিষয়গুলো কভার করে এবং কখন আপনি একটি থেকে...
f71 যেভাবে গোপনীয়তাকে লবি অভিজ্ঞতায় সংহত করে
গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপনার লবি ইন্টারফেসের সরাসরি অংশ, একটি আলাদা সেটিংস এলাকায় লুকানো নয়। আপনি ডেটা শেয়ারিং টগল, সেশন লগ এবং যোগাযোগ পছন্দ আপনার প্রোফাইল প্যানেল থেকে...
ওয়ান-ট্যাপ ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত ডেটা এক্সপোর্ট করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করুন যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং পছন্দ সেটিংস ধারণ করে।
সেশন ডিভাইস তালিকা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লাইভ সেশন এবং সক্রিয় ডিভাইসগুলো দেখুন যা আপনার প্রোফাইলে লগইন আছে। প্রতিটি এন্ট্রি ডিভাইস প্রকার, আইপি লোকেশন এবং সর্বশেষ সক্রিয়তা সময় দেখায় যাতে আপনি অচেনা লগইন ট্র্যাক করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন স্ট্যাটাস
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের শীর্ষে একটি সবুজ লক আইকন দেখায় যে আপনার সেশন এবং সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্ট করা আছে। আপনি আইকনটি ট্যাপ করে দেখতে পারেন কোন এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করা হচ্ছে এবং শেষ কী রোটেশন কখন হয়েছিল।
পেমেন্ট লগ স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন লেনদেন ইতিহাসে একটি এন্ট্রি তৈরি করে যা প্রক্রিয়াকরণ তারিখ, রেফারেন্স আইডি এবং কোন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর লেনদেনটি পরিচালনা করেছে তা দেখায়, যাতে আপনি জানেন কোন পার্টনাররা আপনার পেমেন্ট ডেটা দেখতে পায়।
যোগাযোগ টগল
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আলাদা টগল ব্যবহার করে প্রচার ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাপ পুশ চালু বা বন্ধ করুন। প্রতিটি টগল তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয় এবং পরের যোগাযোগ চক্র থেকে কার্যকর হয়, পরবর্তী ইমেইল পর্যন্ত অপেক্ষা না করে।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব থেকে একটি ফর্ম পূরণ করে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনি পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।